当社でご検討いただく前にご理解いただきたいこと

もみの木ハウス・わかやまは、お客様へ最高の家を提供することを目的としております。

そのために、あらかじめご理解いただきたいことが8つあります。それは他の住宅づくりを行う会社とは少し違うことかもしれません。

お客様のことを考え、プロセスよりも結果を見すえた最高の住宅づくりを行うために、ぜひお読みいただき、ご理解のほどお願いいたします。

8つのごめんなさい

1. もみの木の家の専門店です

当社は「もみの木の家」の専門店になります。内装にもみの木以外の木材を使う事はありません。なぜなら内装材として最高の木材がもみの木だからと当社は考えるからです。

2. 営業マンはおりません

基本的に人的な営業活動は行っておりません。なぜならコスト削減すなわちお客様への販売価格を抑えるためです。したがってこちらでできる範囲を超える営業行為などには対応がむずかしく、ご理解お願いいたします。

3. お客様のご要望を全てお聞きする事はできません

もみの木の家は弊社で全ての仕様を考えている家で、その仕様を変更する可能性のあるご要望等には対応することはむずかしいです。なぜなら当社は住宅のプロフェッショナルと自負しており、プロの視点で最も良いと思う仕様で提供させていただいているからです。できる事、できない事はご納得いただくためにその場で明瞭にお答えいたします。

4. 他社との競合はお受けできません

なぜなら競合することにより必要となる時間や経費をなるべく減らしたいからです。なによりも、もみの木の家は唯一無二の家であり、他と比べるような家ではなく、また当社ほどもみの木の家について知っている会社もないからです。

5. 細かな打ち合わせはできません

家の納まり関係の細かな部分について打ち合わせは行いません。なぜなら失礼かと思いますが住宅に関してお客様は素人であり、私たちはさまざまな経験を踏んだプロだからです。普通の会社が行う打ち合わせは弊社には存在しません。

6. 値引きやサービス工事はお受けできません

お見積提出後の値引き交渉には対応できません。また、色々なサービス工事もむずかしいです。なぜなら当社は少数精鋭の小さな会社です。さまざまに細かく計算をして見積書を作ります。また工事についてもギリギリで最高品質のものを提供しているためです。

7. 住宅以外の建物はお受けできません

なぜなら弊社は住宅を作ることに関しては得意ですが、それ以外の建物を作ることは得意ではないからです。まれにこちらの都合でお断りする事もございます。

8. まれにこちらの都合でお断りする事もございます

上記で説明させていただいたこと以外でも、たとえば住宅づくりにあたりお客様と当社お互いの未来に希望が持てないと思えることがまれにあります。住宅づくりはお客様と当社の両者が納得のうえ、そして理解のうえに進むことでよいものができます。

もみの木の家をとおして、家族や人が幸せになる事でもみの木の家は成立します。それがむずかしいと思った場合、お断りする事があります。ごめんなさい。

あくまでお客様ありきと考えています

上記のとおり色々言いたい事を書かせていただきましたが、一方的な押し付けではなく、あくまでお客様ありき、よい住宅を提供することありき、ということが前提です。また当社においては、当社の責任の範囲でのことです。

このようなことを事前にご理解いただきたいということは、あまり他の会社には無いことかもしれません。もしこれを読んでいやな気分になられたとしたら、申し訳ございません。

お話が進んでから説明するよりも、なるべく事前にご理解いただきたいという思いから書かせていただいております。